リコール情報 ～ 『エールべべ パパット グランス』 ～

  チャイルドシート「エールベベ・パパット」ご愛用のお客様へ
  　　　　　　　　　　お詫びとお願い

 平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
 さて、平成30年3月より販売致しております弊社チャイルドシート「エールベベ・パパット」において、肩ベルト長さ調節時に片側ベルトのみ強く引き出す動作を繰り返し行うと、最悪の場合肩ベルトハンガーから肩ベルトが抜け、乗員を十分に拘束できないおそれがあることが判明致しました。
 不具合件数は3件、事故の発生はございません。
 つきましては、安心してご愛用いただくために、無償修理をさせていただきたくお知らせ致します。
 誠に恐縮ではございますが、ご使用になられているチャイルドシートの品番・製造番号をご確認いただき、対象製品の場合は下記のお問合せ窓口までご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


≪ 基準不適合発生箇所 ≫

年少者補助乗車装置(チャイルドシート)の肩ベルト穴の形状及び肩ベルトハンガーの動作構造が不適切なため、肩ベルト長さ調節時に片側ベルトのみ強く引き出すと、肩ベルトループ部に捲れが発生することがある。そのため、当該動作を繰り返し行うと、最悪の場合、肩ベルトハンガーから肩ベルトが抜け、乗員を十分に拘束できないおそれがある。

不具合件数：3件

事故の有無：無し


≪ 対象製品 ≫

型式：E43-44R-040015

品名：エールベベ・パパット グランス

品番：CF520∕CF521∕CF522∕CF523∕CF524

カラー：グランネイビー・グランブラウン
   　グランアイボリー・ナチュラルグレー
   　カーボンブラック

CF523 ナチュラルグレー
  　　　：アカチャンホンポ限定カラー
CF524 カーボンブラック
  　　　：トイザらス限定カラー

製造番号：　L80F500001～L80F508651

製造期間：平成30年3月5日～平成30年10月30日


≪ 品番・製造番号の確認方法 ≫

本体底面のシールに記載されています。

※上記以外の製造番号の製品に関しては、対策済みにて安心してご使用
 いただけます。


≪ 改善・対策方法 ≫

肩ベルト穴にハンガーストッパーを追加する。また、肩ベルトハンガーにベルト抜け防止シールを追加する。

対象製品をご使用されているお客様宅までご訪問し、対策パーツを取付ける無償修理をさせていただき ます。


≪ 改善後の識別方法 ≫

本体底面の品番・製造番号シールに修理完了シールを貼り付ける。


≪ お問合せ窓口 ≫

株式会社カーメイト　エールベベ係

フリーダイヤル： 0120-022-204　

受付時間：2月28日まで毎日　午前9時～午後7時まで
  　　　3月1日以降毎日　午前10時～午後6時まで


※本件にてお客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の
 個人情報は、対象製品の修理目的以外に使用致しません。

 なお、これらの業務に携わる提携会社等へお客様の個人情報を提供す
 ることがありますが、弊社と同等の管理を行い、修理目的以外に使用
 致しません。


★2019年1月28日に公表された
カーメイト製ジュニアシートのリコールです。

『パパット グランス』は

1～11歳までの使用期間のうち

チャイルドシートモード(1～4歳頃)では

必ず肩ベルトを使用するため

購入者のほとんどが

このモードでの使用が多いと思います。

無償修理の対応ついてですが

メーカーにシートを着払で送ったり

送られてきたパーツ類を各ご家庭で
取り付けたりするのでなく

エールべべが訪問して修理するそうです。
(訪問での対応は珍しい)

カーメイト公式のお知らせには
記載されてませんが

国土交通省へのリコール届出によると

販売された5022台が対象です。

修理対象の『パパット グランス』を
お持ちの場合は

お早めにカーメイトの窓口まで

連絡をお願い致します。

⇒ 画像が見れるｶｰﾒｲﾄのお知らせはこちら(pdf)

⇒ エールベベのお知らせ(pdfではありません)

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