ディズニーが教える人材育成 ～ 『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』 ～

東日本大震災はディズニーランド＆シーも襲いました。

地震発生当時のゲスト(＝お客様)の誘導や

ＪＲが止まってしまった事から
帰宅困難になったゲストを施設内に一晩泊まらせたりなど

社員の方々もそうですが

９割がアルバイトだと言われてる
キャスト(＝スタッフ)の行動力も凄かったそうです。


毎日、必ずどこかで行われていた防災に関わる訓練だけでなく

独特な教育制度によって
自分自身で考え、行動する力を身につけられたからこそ

キャスト１人１人の自信につながったんだと思う。

そうでなければ

落下物で頭をケガしない様に
キャラクターのぬいぐるみを配ろうとか

お買い上げ商品を入れる大きな袋などを配り
防寒用やブルーシートの代わりに使ってもらおうなんて

誰も冷静に考える事はできないはず・・・。


「いつ行ってもディズニーランドやキャストは何故素晴らしいのか？」
「どんな従業員教育を受けてるのか？」について書かれた本が

数社から販売されます。

その中でも一番読みやすかったのは
『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』です。

　　　　

東日本大震災が起こる１カ月前くらいに
たまたま購入した本なんですが

図を使った説明などもあり

自己啓発本を読み慣れてない自分でも理解しやすく
仕事の中で実践出来そうな内容でした。


リーダー的な立場で働いている人
部下などの人材育成に関わっている人

お客様の対応に何か欠けてる
バイト店員が多い小売店(特に某外資系)には是非

『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』を読んで

互いに成長できる「環境」と
お客様から信頼、感謝される「人材」を作り出して欲しいです。


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震災でミッフィーとキャシーが和解

2010年10月の事でした。

ミッフィーの作者であるブルーナ氏と
ブルーナ氏の知的所有権を管理してるメルシス社が

サンリオに対して

同社キャラクターの「キャシー」は
「ミッフィー」は酷似している為

著作権と商標権を侵害しているとの裁判を起し

2011年11月、アムステルダム地方裁判所は
サンリオに生産指し止めを求める仮処分命令を下しました。

　　　　

その後、サンリオは異議を申し立て
メルシス社は本訴訟を起したりと

裁判が長期化するんだろうな・・・と予想してました。


ところが先日(2011年6月7日付)

「メルシス社とサンリオ間の係争に関し和解合意した」との
プレスリリースが全世界に流れました。

⇒ メルシス社（オランダ）と株式会社サンリオの係争和解合意について


両者の権利や意見に納得しての和解ではなく

東日本大震災がきっかけでの和解で

メルシス社とサンリオ共同の訴訟費用
15万ユーロ(約1750万円)を義援金として寄付するとのこと。

日本が大変な時期に

子供に人気のキャラクターが
裁判してる場合じゃないって事なんだろうけど

東日本大震災がきっかけで

『ミッフィー』と『キャシー』が仲直りって言うのも

・・・・・・何か変な感じです。


関連記事：ミッフィーとキャシー
　　　　 　　ブルーナおじいさんの勝ち 　　　

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夏限定おむつ発売！ ～ 『マミーポコパンツ』 ～

肌のトラブルが増える夏に向けて改良された紙おむつ
『マミーポコパンツ』が
2011年6月7日から限定発売されてます。

(注)日付はユニ・チャームからの出荷日。

　　　　


≪　夏に向けての改良した訳？　≫

夏は１年で一番気温が上がる季節で

汗や衣類などのムレが原因がの肌トラブルが
大人だけでなく赤ちゃんにも起きやすくなります。

『マミーポコパンツ』は
赤ちゃんが紙おむつで快適に過ごせる工夫として

「全面通気性シート」を導入てますが

ユニ・チャームの調査によると

特に背中側のウェストギャザー部分に
肌のトラブルが多い事が分かったそうです。


≪　夏向けの『マミーポコパンツ』とは？　≫

①従来品よりもムレやすい背中まわりのシートの通気性が10％アップ！
②夏らしい「赤・青・白のボーダー柄」のパッケージ

⇒ ユニ・チャーム『マミーポコパンツ』改良発売について


★東日本大震災の影響で
現在、「後処理テープなしのマミーポコパンツ」(赤いパッケージ)が
販売されていますが

夏限定の『マミーポコパンツ』の画像を見ると
「後処理テープ」が復活してました。

また『マミーポコパンツ(赤いパッケージ)』も
「後処理テープあり」の通常商品も出回り始めてるので

もう後処理の不便さとも「さよなら」ですね。


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